Quy trình sản xuất theo yêu cầu

Quy trình làm việc

Sản xuất theo yêu cầu của của khách hàng là một trong những hướng đi mà Trúc Lạc hướng tới. Các yêu cầu này có thể từ mơ hồ đến cụ thể, chúng tôi đều tận tâm phục vụ quý khách. Quy trình được thực hiện theo sơ đồ sau:

Tiếp nhận yêu cầu

Trúc Lạc tiếp nhận yêu cầu của khách hàng. Yêu cầu này có thể là:

• Ý tưởng của sản phẩm có sẵn từ các nguồn internet, cần thay đổi.
• Sản phẩm Trúc Lạc sản xuất trước đó, cần sửa đổi theo yêu cầu
• Sản phẩm dựa trên công năng, mục đích khách hàng mô tả
• Bản thiết kế từ các công trình, dự án kiến trúc
• Bản phác thảo, thiết kế cơ khí….

Một số ví dụ minh họa yêu cầu của khách hàng:

Khách hàng gửi bản vẽ cơ khí cho Trúc lạc:

Khách hàng gửi ý tưởng sản phẩm lấy nguồn từ internet, yêu cầu Trúc Lạc chỉnh sửa mẫu mã, kích thước:

Phân tích, thảo luận yêu cầu

Từ yêu cầu ban đầu của khách hàng, chúng tôi phân tích và thảo luận yêu cầu của khách hàng:

• Xác định yêu cầu: đề xuất giải pháp hoặc thảo luận với khách hàng về những thay đổi cần thiết.
• Thảo luận với khách hàng: Để thảo luận về những các vấn đã phân tích và đề xuất.
• Gợi ý và đề xuất: các giải pháp hoặc cải tiến dựa trên yêu cầu của khách hàng. Điều này có thể làm cho sản phẩm trở nên tốt hơn (chất lượng, giá thành, thời gian sản xuất).
• Xác nhận và thống nhất: xác nhận với khách hàng các yêu cầu cụ thể.

Phác thảo Ý tưởng

Phác thảo bản vẽ từ ý tưởng là một phần quan trọng trong quá trình phát triển các sản phẩm dựa trên yêu cầu của khách hàng. Quá trình này giúp cụ thể hóa ý tưởng, giúp 2 bên trao đổi được cụ thể, trực quan, tránh hiểu sai yêu cầu. Dưới đây là một quy trình về cách tạo phác thảo bản vẽ từ ý tưởng của khách hàng:

1. Tiếp nhận thông tin: Thu thập tất cả thông tin, hình ảnh, hoặc tài liệu mà khách hàng cung cấp để lên ý tưởng.
2. Sơ đồ ý tưởng ban đầu: Tạo một bản vẽ ý tưởng ban đầu dựa trên thông tin từ khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc vẽ ra những đường cơ bản hoặc hình dáng chính của sản phẩm.
3. Phác thảo bản vẽ: Sử dụng phần mềm thiết kế (AutoCAD, Adobe Illustrator,…) để tạo bản vẽ 2D và 3D.
4. Trao đổi với khách hàng: Liên tục thảo luận và tương tác với khách hàng để đảm bảo rằng ý tưởng đúng cách và thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng.
5. Chỉnh sửa và cải tiến: Dựa trên phản hồi của khách hàng, chỉnh sửa và cải tiến bản vẽ.
6. Xác nhận và duyệt bản vẽ: khách hàng đã hài lòng với bản vẽ cuối cùng, xác nhận và duyệt, Trúc Lạc sẽ sử dụng bản vẽ cho quá trình tạo mẫu và sản xuất.

Một ví dụ sản phẩm Trúc Lạc phác thảo ý tưởng:

Gửi dự toán

Dự toán giúp xác định chi phí ước tính của dự án hoặc sản phẩm, và được sử dụng để thông báo cho khách hàng về mức giá dự kiến.

Dự toán chi tiết gồm:

• Các chi phí như giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ, các loại phí khác như phí vận chuyển, thuế, hoặc phí tư vấn (nếu có).
• Các điều khoản và điều kiện: Điều này bao gồm các điều khoản thanh toán, thời gian giao hàng hoặc thực hiện dự án.

Trao đổi, Chốt hợp đồng

Sau khi trao đổi về dự toán, khách hàng và Trúc Lạc sẽ chốt hợp đồng. Hợp đồng gồm:

1. Yêu cầu: 2 bên thông nhất đã hiểu rõ và xác nhận yêu cầu.
2. Thời gian và địa điểm giao hàng: Thỏa thuận về thời gian dự kiến để giao hàng hoặc thực hiện dự án. Xác định địa điểm cụ thể mà sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ được giao đến hoặc thực hiện.
3. Giá và hình thức thanh toán: Đàm phán về giá cả và xác định phương thức thanh toán. Điều này bao gồm việc xác định số tiền, cách tính giá, và lịch trình thanh toán.
4. Chính sách bảo hành: Thảo luận về chính sách bảo hành, bao gồm thời gian bảo hành, điều kiện và quyền lợi của khách hàng trong trường hợp cần bảo hành hoặc sửa chữa.

Nghiên cứu, sản xuất theo yêu cầu

Trúc Lạc tiến hành nghiên cứu và sản xuất sản phẩm. Trong quá trình này, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mẫu, trao đổi và có những tinh chỉnh cần thiết để sản phẩm được tốt nhất theo yêu cầu của khách hàng.

Giao hàng

Trúc Lạc giao hàng theo hợp đồng đã thỏa thuận.

Thanh toán

Khách hàng cần thanh toán cho chúng tôi như thỏa thuận hợp đồng.