Chính sách bảo hành

Cam kết sản phẩm

  • Trúc Lạc cam kết bán hàng mới, đúng chất lượng, chủng loại sản phẩm và đúng các thông tin mô tả trên website.
  • Nếu Quý khách nhận được sản phẩm không đúng với cam kết, bị lỗi kỹ thuật thì vui lòng mang đến các cửa hàng hoặc liên hệ hotline 0961.706.660 để được áp dụng chính sách bảo hành của chúng tôi.
Chính sách bảo hành của Trúc Lạc
Chính sách bảo hành của Trúc Lạc

Chính sách bảo hành

Điều kiện bảo hành

Trúc Lạc bảo hành sản phẩm nếu thỏa mãn tất các điều kiện sau:

  • Sản phẩm được bảo hành phải đầy đủ các giấy tờ liên quan khi mua hàng tại Trúc Lạc. Bao gồm: phụ kiện và quà tặng nếu có.
  • Các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không phải lỗi do Khách hàng trong quá trình sử dụng gây ra. Sản phẩm còn hiệu lực trong thời gian bảo hành.

Hỗ trợ ngoài điều kiện bảo hành

  • Ngoài các trường hợp nêu trên, thì Trúc Lạc có quyền từ chối bảo hành sản phẩm.
  • Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vi bảo hành. Chúng tôi hỗ trợ sửa chữa với sự đồng ý của Quý Khách, đồng thời Quý khách vui lòng thanh toán theo chi phí thực tế.
  • Quý khách được hưởng giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành với các yêu cầu sửa chữa hoặc thay mới.

Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Quý khách yêu cầu bảo hành thông qua các kênh sau:

  • Quý khách có thể gọi điện hotline 0961.706.660
  • Liên hệ qua website truclac.com
  • Liên hệ qua zalo theo số: 0961.706.660
  • Gửi yêu cầu trên Fanpage Facebook: TẠI ĐÂY
  • Quý Khách có thể đến Cửa hàng hoặc Xưởng sản xuất để trực tiếp yêu cầu bảo hành.